Una amplia sala de espera, mayor número de ventanillas y equipamiento de alta tecnología son algunos de los beneficios que destacaron tanto el personal del servicio como los usuarios tras el cambio a las nuevas dependencias.

El pasado 23 de noviembre, la Farmacia Ambulatoria del Hospital Claudio Vicuña, ubicada en el Primer Piso del establecimiento, abrió sus puertas para recibir a todos los pacientes de la Provincia que retiran sus medicamentos para tratamientos crónicos.



Tras estos primeros días de “marcha blanca”, Rodrigo Godoy, jefe de Farmacia del HCV, realizó un positivo balance del cambio, afirmando que tanto la infraestructura como el equipamiento les permitirán entregar una atención de calidad y dispensación segura a todos los usuarios.

“Estamos muy contentos con el traslado. Contamos con tecnología de primer nivel y equipamiento de punta, lo cual a medida que vaya pasando el tiempo se irá integrando para disminuir los tiempos de entrega y satisfacer las necesidades de los usuarios”, señaló.



Por su parte, Carolina Araya e Ingrid Arias, encargadas de la Farmacia Ambulatoria, resaltaron el compromiso del equipo profesional durante el cambio, lo que les permitió mantener la continuidad de la atención, así como también la comprensión de los pacientes.

“Queremos agradecer la empatía de todos los usuarios que se han atendido con nosotros estos primeros días, porque han comprendido que estamos aún en un proceso de adaptación y esperamos cada día entregar un mejor servicio”, afirmaron.

Opinión de los usuarios

La nueva Farmacia CAE cuenta con 4 ventanillas de atención y aumentó la dotación de personal, con el fin de dar una respuesta oportuna a la demanda. Asimismo, tiene una amplia y cómoda sala de espera con baños de accesibilidad universal.



“Me atiendo hace muchos años en el HCV y ahora está todo junto, así que le facilitan a uno mucho más las cosas. Está bonito el hospital y ojalá que la gente lo cuide, porque es un tremendo logro para San Antonio”, señaló María Angélica Osorio tras ser atendida.

En la misma línea, María Angélica Rivera, usuaria de Cartagena, resaltó la atención recibida. “Vengo todos los meses a mis controles y me han dado todos mis medicamentos. Hay uno que es muy caro, que no lo podría comprar, y el hospital me lo da. Este nuevo hospital me parece fabuloso y qué lindo para San Antonio este desarrollo”.

Finalmente, Sandra Riquelme también destacó el cambio. “Encuentro que la atención ha sido muy buena, me enviaron a la Farmacia y me dijeron dónde quedaba. Uno se siente muy cómoda acá y todos son muy amables”.

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